Публичная оферта

Не хватает двух реквизитов: адреса электронной почты и почтового адреса для претензий — они отмечены в тексте. До того как принимать оплату, документ визирует юрист или бухгалтер исполнителя.

Сайт https://memoryboxsave.ru

«Продавец» — Индивидуальный предприниматель АНДРЕЕВА АНАСТАСИЯ ПАВЛОВНА, ОГРНИП 320665800164732, ИНН 663207057606, электронная почта: _____, созданный в соответствии с законодательством РФ и осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом на Сайте https://memoryboxsave.ru (далее по тексту — Сайт).

«Покупатель» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Товар» — изделие (футболка, худи или иное изделие, представленное на Сайте), изготавливаемое Продавцом из своих материалов по индивидуальному заказу Покупателя: с нанесением фотографий, надписей и декоративных элементов, выбранных Покупателем в конструкторе на Сайте. Товар обладает индивидуально-определёнными свойствами.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оформление заказа Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что равносильно заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.3. Заказывая Товары или связываясь с Продавцом через Сайт, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем Заказ Товара является подтверждением заключённой между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.

1.4. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оформления заказа на Сайте Продавца. При приобретении товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» подтверждением заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения Покупателя о намерении заключить договор является номер заказа либо иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключённом договоре и его условиях, в том числе сообщение от Продавца о том, что заказ оформлен. Такое сообщение направляется Покупателю любым способом, о котором Покупатель сообщил Продавцу (например, в мессенджер, на электронную почту, смс-сообщением и/или другими доступными способами).

1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещённой на Сайте.

1.7. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

1.8. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом, используя один из следующих видов связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки, согласованные мессенджеры. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер, в мессенджер или на адрес электронной почты, указанные Покупателем при оформлении заказа.

1.9. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

1.10. Претензии и заявления в электронной форме необходимо направлять на адрес электронной почты: _____, или почтовыми отправлениями по адресу: _____.

1.11. Вся информация о Товаре доведена до сведения Покупателя на Сайте, в документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путём нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в том числе при обращении к контактным лицам Продавца.

1.12. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Покупатель может получить информацию до момента заключения договора купли-продажи путём запроса у контактных лиц (менеджеров по оформлению заказа) Продавца.

1.13. В случае невозможности изготовления заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путём направления электронного сообщения, телефонного звонка или сообщения в мессенджер по контактам, указанным при оформлении заказа.

1.14. В случае аннулирования Заказа полностью или частично стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем Продавец обязуется вернуть в течение 10 (десяти) рабочих дней.

1.15. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные при оформлении заказа.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Продавец обязуется:

2.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

2.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

2.1.3. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает своё согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные в соответствии с положениями и документами, принятыми Продавцом и размещёнными на Сайте.

2.2. Продавец имеет право:

2.2.1. Изменять условия настоящей оферты, цены на Товар, указанные на Сайте, условия оплаты Товара, способы и сроки доставки Товара, а также иные условия, указанные в настоящей оферте или на Сайте Продавца. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит, если данный заказ подтверждён Продавцом.

2.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключённой с Покупателем сделке (Договору) третьим лицам.

2.2.3. Вносить изменения в характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров без предварительного уведомления.

2.2.4. Отказать в изготовлении Товара в случаях, предусмотренных пунктом 3.3 настоящей оферты.

2.3. Покупатель обязуется:

2.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте и через уполномоченных лиц Продавца ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар.

2.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.

2.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.

2.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте.

2.4. Продавец самостоятельно назначает контактных лиц для содействия Покупателю в оформлении заказа.

3. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Для оформления заказа Покупатель должен воспользоваться настоящим Сайтом в соответствии с его процедурой.

3.1.1. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров, и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

3.1.2. Продавец не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

3.1.3. Покупатель оформляет заказ на Сайте. Кроме того, заказ может быть оформлен путём отправки сообщения Продавцу в мессенджерах интернет-магазина через представителя Продавца.

3.1.4. Товар изготавливается по индивидуальному заказу после его оплаты. Готовые изделия заранее не производятся и на складе не хранятся.

3.1.5. Изображения товара и сведения о нём, размещённые на Сайте, носят справочный характер. Цвет изделия, оттенки печати и расположение элементов на готовом изделии могут незначительно отличаться от изображения на экране Покупателя ввиду особенностей цветопередачи мониторов и технологии печати.

3.1.6. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, условий доставки, возврата, обмена товара и т. п., перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу за необходимой дополнительной информацией. Отсутствие таких запросов свидетельствует о достаточности имеющейся у Покупателя информации для оформления заказа и заключения настоящей оферты.

3.2. Макет изделия. Продавец согласовывает с Покупателем макет изделия до начала печати и приступает к изготовлению только после подтверждения макета Покупателем. Макет направляется по контактам, указанным при оформлении заказа.

3.3. Материалы Покупателя. Покупатель гарантирует, что обладает правами на использование фотографий, изображений, текстов и иных материалов, загружаемых им на Сайт для нанесения на изделие, и что их использование не нарушает прав третьих лиц. Ответственность за нарушение авторских, смежных прав, прав на товарные знаки и изображение гражданина несёт Покупатель. Продавец вправе отказать в изготовлении Товара и аннулировать Заказ с возвратом уплаченных денежных средств, если загруженные материалы нарушают права третьих лиц, содержат чужие товарные знаки либо материалы, запрещённые к распространению на территории Российской Федерации. Каждый заказ проходит проверку Продавцом перед печатью.

3.4. Срок изготовления Товара исчисляется с момента подтверждения Покупателем макета и указывается на Сайте либо согласуется с Покупателем индивидуально.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа и указывается на Сайте Продавца в описании Товара. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается в российских рублях. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости услуги по их доставке.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтверждённым Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Покупатель вправе оплатить Товар в рублях РФ безналичным переводом на расчётный счёт Продавца либо иным предложенным Продавцом способом. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

4.4. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке при оформлении заказа. После оплаты товара заказ считается подтверждённым и передаётся в работу.

4.5. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4.6. Подтверждением оплаты является кассовый чек либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ и подтверждающий оплату Товара.

4.7. Операции по оплате заказа банковской картой должны совершаться держателем карты либо уполномоченным им лицом (Положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платёжных карт и об операциях, совершаемых с их использованием»).

4.8. При наличии у Продавца оснований полагать, что банковская карта при оплате заказа на Сайте используется неправомерно, Продавец оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать заказ. Стоимость оплаченного заказа возвращается Покупателю.

4.9. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программы бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.10. В случае отказа Покупателя от Товара (аннуляции заказа) по его заявлению, поступившему Продавцу до начала изготовления Товара, сумма, оплаченная в порядке предварительной оплаты, возвращается Покупателю путём перечисления на счёт, с которого производилась оплата.

5. Доставка товара

5.1. При оформлении заказа Покупатель может выбрать способ передачи Товара путём оформления доставки Заказа.

5.2. Дата доставки зависит от срока изготовления Товара, региона доставки и получения Продавцом оплаты в размере 100% за Товар и доставку, выбранные Покупателем.

5.3. Стоимость услуги по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.

5.4. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговорённых с Покупателем, тем не менее задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.5. Продавец передаёт заказ в выбранную Покупателем при оформлении заказа службу доставки в течение 3 рабочих дней со дня изготовления Товара. Сроки передачи заказа в службу доставки могут быть увеличены Продавцом до 8 рабочих дней в период проведения распродаж и иных акций.

5.6. Продавец не регулирует и не несёт ответственности за сроки доставки заказа до Покупателя с момента его передачи в службу доставки.

5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара в заказе переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу и проставления подписи в документах, подтверждающих передачу заказа, либо с момента передачи товара в службу доставки, выбранную Покупателем.

5.8. Стоимость доставки заказа рассчитывается индивидуально исходя из тарифов, установленных службой доставки, выбранной Покупателем.

5.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Претензии к качеству приобретённого товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи товара транспортной компании (курьерской службе), выбранной Покупателем при оформлении товара.

5.11. При получении заказа у транспортной компании Покупатель обязан осмотреть товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки.

5.12. Доставляемый товар передаётся Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему информацию и номер заказа, либо любому лицу, которое Покупатель уполномочил на получение товара.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Покупатель не имеет права вернуть или обменять товар надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только данным Покупателем. Индивидуально-определёнными свойствами считается в том числе индивидуально согласованный дизайн изделия. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя в конструкторе на Сайте, относятся к таким товарам и возврату и обмену надлежащего качества не подлежат.

6.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества также невозможен, если товар относится к технически сложным товарам либо включён в утверждённый Правительством РФ перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

6.3. До начала изготовления Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа в любой момент. Возврат денежных средств производится в порядке, предусмотренном пунктом 4.10 настоящей оферты.

6.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества приёмка такого Товара осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

6.5. При предъявлении Покупателем претензии Продавцу в отношении Товара ненадлежащего качества такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде.

6.6. При обнаружении недостатков Товара Покупатель имеет право:

• вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств;
• заменить бракованный товар на аналогичный без перерасчёта цены;
• заменить бракованный товар на другой товар с перерасчётом цены;
• потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков.

6.7. Несоответствие готового изделия согласованному Покупателем макету является недостатком Товара. Продавец переделывает такое изделие либо возвращает уплаченные денежные средства по выбору Покупателя.

6.8. Требования о возврате или обмене товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а по товару, гарантийный срок на который не установлен, — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара Покупателю.

6.9. В случае предъявления Покупателем претензии по качеству товара Продавец может потребовать от Покупателя отправки фото- и видеоматериалов, на основе которых осуществляется рассмотрение претензии.

6.10. Для возврата или обмена Покупатель оформляет и предоставляет Продавцу заявление, в котором указываются:

• полное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес, контактный телефон;
• сведения по Товару и его оплате;
• дата передачи Товара Покупателю и возврата его Продавцу;
• сумма, подлежащая возврату, и платёжные реквизиты Покупателя;
• иные сведения, поименованные в заявлении, с приложением документов об оплате и возврате товара.

Заявление может быть передано Продавцу лично либо направлено контактному лицу (менеджеру по оформлению заказа) или на адрес, указанный в пункте 1.10 настоящей оферты.

6.11. Согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования Покупателя о расторжении договора купли-продажи и перечислении средств за товар ненадлежащего качества удовлетворяются в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем требования (заявления) и отправки им фото- и видеоматериалов, если Продавец на их основе установил недостатки товара, либо в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращённого Покупателем Товара.

6.12. В случае невозможности установить причину недостатков товара и виновную сторону проведение экспертизы может быть инициировано Продавцом. Если экспертиза установит, что Продавец отвечает за возникшие недостатки Товара, он возмещает стоимость товара и компенсирует документально подтверждённые расходы. Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу стоимость экспертизы, а Товар возвращается Покупателю.

6.13. Возврат денежных средств за Товар, возвращённый Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится в безналичном порядке по указанным в заявлении реквизитам.

6.14. Гарантийный срок эксплуатации Товара составляет 30 дней и исчисляется с момента получения Покупателем товара.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем публичной оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц;
• использования Покупателем материалов, права на которые ему не принадлежат.

Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.

7.4. Покупатель гарантирует, что:

• не является представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• приобретаемый товар соответствует целям использования и приобретается для личных, бытовых или семейных нужд;
• указал корректный адрес доставки;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная Покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счёт обеспечивает безопасность данных, указанных при оформлении заказа, и своих технических средств.

7.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при оформлении заказа.

8. Прочие условия

8.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.

8.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путём переговоров.

8.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.